Zielgruppen: Altersgruppen und Schulformen
Fairgrade bietet persönliche Online-Nachhilfe für Schülerinnen und Schüler von der Grundschule bis zum Abitur an. Das Angebot richtet sich sowohl an Kinder, die einzelne Grundlagen aufarbeiten möchten, als auch an Jugendliche mit längerfristigem Förderbedarf oder einer bevorstehenden Abschlussprüfung.
Eine feste Beschränkung auf bestimmte Schulformen nennt Fairgrade nicht. Bei der Anfrage werden Klasse, Schulform, Fach und aktueller Lernbedarf abgefragt. Anschließend prüft der Anbieter, ob eine fachlich und persönlich passende Lernbegleitung verfügbar ist. Damit kommt das Angebot grundsätzlich für Grundschule, Mittelschule beziehungsweise Hauptschule, Realschule, Gesamtschule und Gymnasium infrage. Eine Betreuung kann jedoch nicht für jedes Fach und jede Klassenstufe garantiert werden.
Im Mittelpunkt stehen Schüler, die von ruhigen Erklärungen, persönlicher Betreuung und einer möglichst festen Ansprechperson profitieren. Auch bei Prüfungsangst, größeren Lernlücken oder Schwierigkeiten mit der Lernorganisation kann das Konzept sinnvoll sein. Für Studierende oder Erwachsene wird kein eigenes Angebot ausgewiesen.
Weitere Angaben zur Zielgruppe findest Du auf der Seite zur Online-Nachhilfe.
Angebotene Fächer
Fairgrade bewirbt vor allem Nachhilfe in Mathematik, Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Für diese Fächer gibt es eigene Angebotsseiten.
- Mathematik
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Spanisch
Darüber hinaus nennt der Anbieter allgemein die Bereiche Naturwissenschaften, MINT-Fächer, Sprachen, Lernorganisation und Prüfungsvorbereitung. Ob beispielsweise Physik, Chemie oder Biologie für eine bestimmte Klassenstufe angeboten werden kann, hängt von der Verfügbarkeit einer passenden Lernbegleitung ab. Eltern sollten das gewünschte Fach deshalb direkt in der Anfrage nennen.
Inhaltlich kann die Nachhilfe zum Aufarbeiten von Grundlagen, zum Schließen von Wissenslücken, zur Hausaufgabenbegleitung und zum regelmäßigen Üben genutzt werden. Daneben gibt es gesonderte Pakete für Klassenarbeiten, Abschlussprüfungen und das Abitur.
Die Fächerauswahl ist für die wichtigsten Schulfächer ordentlich, aber nicht so breit und verbindlich dokumentiert wie bei großen Nachhilfeplattformen. Besonders bei seltenen Fächern oder speziellen Oberstufenthemen sollte die Verfügbarkeit vorab geklärt werden.
Unterrichtsformen: Persönliche Online-Einzelnachhilfe
Der Unterricht findet ausschließlich online und live als Einzelunterricht statt. Jede Einheit dauert 45 Minuten. Dein Kind benötigt einen Laptop oder ein Tablet mit Kamera, eine stabile Internetverbindung und einen möglichst ruhigen Arbeitsplatz. Vor dem ersten Termin wird ein Zugangslink verschickt; nach Angaben des Anbieters muss dafür keine zusätzliche Software installiert werden.
Eine Unterrichtsstunde beginnt üblicherweise mit der Klärung des aktuellen Themas oder einer konkreten Aufgabe. Anschließend wird gemeinsam erklärt, gerechnet oder geübt. Zum Abschluss kann Dein Kind individuell erstellte Zusammenfassungen und passende Übungsaufgaben erhalten. Diese Materialien sind bereits im Paketpreis enthalten.
Nach jeder Einheit ist eine kurze Rückmeldung zum Lernstand vorgesehen. Eltern sollen dadurch nachvollziehen können, woran gearbeitet wurde und welche nächsten Schritte sinnvoll sind. Die Stunden werden nicht aufgezeichnet. Vorproduzierte Videokurse, eine umfangreiche Lernplattform oder zusätzliche Selbstlernprogramme gehören ebenfalls nicht zum zugesagten Leistungsumfang.
Fairgrade bemüht sich um eine feste Lernbegleitung, kann diese aber nur zusagen, soweit es organisatorisch möglich ist. Nach der ersten kostenpflichtigen Stunde ist ein Zufriedenheitscheck vorgesehen. Falls es persönlich oder fachlich nicht passt, soll nach einer anderen Lösung oder – sofern verfügbar – nach einer anderen Begleitperson gesucht werden.
Den vorgesehenen Unterrichtsablauf und die technischen Voraussetzungen beschreibt Fairgrade auf der Seite So funktioniert's.
Lernbegleiter und Unterrichtsqualität
Fairgrade gibt an, seine Lernbegleiter persönlich nach Fachwissen, Persönlichkeit und Unterrichtsstil auszuwählen. Beim Matching sollen neben dem Fach auch der Lernbedarf und die Persönlichkeit des Kindes berücksichtigt werden. So kann beispielsweise darauf geachtet werden, ob ein Kind besonders geduldige Wiederholungen, mehr Struktur oder eine gezielte Prüfungsvorbereitung benötigt.
Öffentlich bleibt die Qualifikation des Teams allerdings wenig konkret. Es gibt keine Übersicht der verfügbaren Lernbegleiter und keine detaillierten Angaben dazu, ob ausschließlich Lehramtsstudierende, ausgebildete Lehrkräfte oder auch Studierende anderer Fachrichtungen eingesetzt werden. Auch Auswahlverfahren, Unterrichtserfahrung und fachliche Abschlüsse werden nicht genauer dokumentiert.
Für Eltern bedeutet das: Die persönliche Zuordnung kann ein Vorteil sein, die konkrete Qualifikation der vorgeschlagenen Person sollte aber im kostenlosen Kennenlernen erfragt werden. Sinnvolle Fragen sind beispielsweise, welche Ausbildung und Unterrichtserfahrung vorhanden sind und ob bereits Schüler derselben Klassenstufe oder Schulform begleitet wurden.
Fairgrade erläutert seine grundlegenden Auswahlkriterien auf der Seite Über Fairgrade, veröffentlicht bislang aber keine einzelnen Lehrkraftprofile.
Vertragsmodelle und Preise
Für die regelmäßige Nachhilfe stehen drei Stundenpakete zur Verfügung. Das 5er-Ticket kostet 140 € und enthält fünf Einheiten à 45 Minuten. Daraus ergibt sich ein Preis von 28 € pro Einheit. Die 10er-Karte kostet 260 €, entsprechend 26 € pro Einheit. Die 15er-Karte kostet 375 €, wodurch der Preis auf 25 € pro Einheit sinkt.
Zusätzlich gibt es drei Prüfungspakete. Das Paket Kompakt umfasst zwei Termine und kostet 89 €, also 44,50 € pro Einheit. Vertiefung enthält drei Termine für 129 €, entsprechend 43 € pro Einheit. Das Intensivpaket bietet fünf Termine für 199 €, wodurch eine Einheit 39,80 € kostet. Die Prüfungspakete sind pro Stunde deutlich teurer als die regulären Karten, enthalten aber gezielte Vorbereitung, individuelle Zusammenfassungen und maßgeschneiderte Aufgaben.
Eine Anmeldegebühr fällt nicht an. Es gibt weder ein Abonnement noch eine automatische Verlängerung oder wiederkehrende Abbuchung. Ist ein Paket aufgebraucht, entscheidest Du neu, ob weitere Stunden gebucht werden sollen.
Der Vertragsabschluss erfolgt nicht automatisch über die Website. Nach dem Kennenlernen verschickt Fairgrade ein individuelles Angebot per E-Mail. Erst wenn der volljährige Vertragspartner dieses Angebot in Textform annimmt, entsteht ein Vertrag.
Die Bezahlung erfolgt per Rechnung und Banküberweisung. Der Gesamtbetrag muss innerhalb von sieben Kalendertagen und vor der ersten kostenpflichtigen Stunde vollständig bezahlt werden. Eine monatliche Ratenzahlung oder Bezahlung einzelner Stunden wird nicht ausgewiesen.
Gebuchte Stunden sind ab Zahlungseingang ein Jahr lang gültig. Sie können innerhalb derselben Familie auf andere Familienmitglieder übertragen werden. Eine Auszahlung ungenutzter Stunden ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Fairgrade erklärt jedoch, bei längerer Krankheit, Umzug oder anderen Härtefällen nach einer einvernehmlichen Lösung zu suchen.
Alle aktuellen Paketpreise sind auf der Preisseite einsehbar. Verbindliche Regelungen zu Zahlung, Gültigkeit und Absagen stehen in den AGB.
Flexibilität bei Buchung und Teilnahme
Die Unterrichtstermine werden persönlich mit der Familie abgestimmt. Dadurch können Schulzeiten, Hobbys und andere Verpflichtungen berücksichtigt werden. Fairgrade nennt auch kurzfristige oder spontane Termine als grundsätzlich möglich. Ob tatsächlich ein passender Termin verfügbar ist, hängt jedoch von der jeweiligen Lernbegleitung ab.
Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen darf die Einheit vom Guthaben abgezogen beziehungsweise berechnet werden. Sagt Fairgrade einen Termin ab, bleibt das Guthaben erhalten und es wird ein Ersatztermin angeboten.
Positiv ist die lange Gültigkeit der Karten: Familien haben ein Jahr Zeit, um die Stunden zu verwenden. Dadurch entsteht deutlich weniger Zeitdruck als bei Anbietern, bei denen nicht genutzte Einheiten bereits am Monatsende verfallen. Gleichzeitig muss das gesamte Paket im Voraus bezahlt werden.
Die Terminabstimmung erfolgt derzeit persönlich per E-Mail, Telefon oder auf Wunsch über WhatsApp. Eine App oder ein automatisches Buchungssystem zur selbstständigen Verwaltung der Termine gibt es nicht. Das kann eine persönliche Kommunikation erleichtern, ist aber weniger komfortabel als ein digitaler Kalender mit direkter Umbuchungsfunktion.
Kostenlos testen: Gibt es eine Probestunde?
Vor einer kostenpflichtigen Buchung bietet Fairgrade ein kostenloses und unverbindliches Kennenlernen an. Dabei werden Klasse, Schulform, Fach, Lernprobleme und Ziele besprochen. Wenn es fachlich passt, können nach Angaben des Anbieters auch erste Fragen behandelt werden.
Das Kennenlernen ist jedoch nicht eindeutig als vollständige kostenlose 45-Minuten-Unterrichtsstunde beschrieben. Auch eine feste Dauer wird öffentlich nicht genannt. Es handelt sich daher eher um ein persönliches Beratungsgespräch mit fachlichem Kennenlernen als um eine reguläre Probestunde.
Nach dem Termin erhalten die Eltern eine Empfehlung für ein passendes Paket. Es entsteht keine automatische Buchung und keine Verpflichtung zum Vertragsabschluss.
Nach Vertragsabschluss gilt bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Soll der bezahlte Unterricht bereits innerhalb dieser Frist beginnen, muss dies ausdrücklich verlangt werden. Bei einem späteren Widerruf kann Fairgrade die bis dahin erbrachten Leistungen anteilig berechnen.
Das Kennenlernen kann über die Anfrageseite vereinbart werden. Fairgrade stellt außerdem eine ausführliche Widerrufsbelehrung bereit.
Erfahrungen von Schülern und Eltern: Bewertungen und Auszeichnungen
Für Fairgrade ließen sich zum Testzeitpunkt keine aussagekräftigen unabhängigen Bewertungsprofile mit einer größeren Anzahl verifizierbarer Rezensionen finden. Insbesondere liegt keine belastbare Bewertungsbasis wie bei etablierten Anbietern mit vielen Trustpilot- oder Google-Rezensionen vor. Auch Auszeichnungen oder unabhängige Testergebnisse werden nicht ausgewiesen.
Auf der eigenen Website veröffentlicht Fairgrade positive Erfahrungen aus Gesprächen mit Familien. Darin werden unter anderem mehr Sicherheit im schwierigen Fach, weniger Stress vor Klassenarbeiten und eine strukturierte Prüfungsvorbereitung genannt.
Der Anbieter kennzeichnet diese Aussagen transparent als anonymisierte und sinngemäße Zusammenfassungen. Es handelt sich ausdrücklich nicht um wörtliche Zitate oder unabhängig geprüfte Kundenbewertungen.
Die Rückmeldungen geben damit einen ersten Eindruck vom gewünschten Unterrichtskonzept, erlauben aber noch keine verlässliche Beurteilung der durchschnittlichen Kundenzufriedenheit oder der tatsächlichen Lernerfolge. Konkrete Erfolgsquoten, statistisch belegte Notenverbesserungen oder langfristige Erfahrungswerte werden nicht genannt.
Die vom Anbieter zusammengefassten Rückmeldungen sind auf der Seite Einblicke und Erfahrungen veröffentlicht.
